​Viele KMU’s nutzen verschiedenste Programme um die Anforderungen, die Sie benötigen zu lösen.

Meist ist das Problem, dass die Programme nicht miteinander verknüpft und somit die Informationen nicht ineinandergreifen. Ebenso ist nicht von überall der Zugriff gegeben.

Das muss nicht sein, seit 2018 hat Zoho eine sehr spannende Lösung auf den Markt gebracht.

Zoho One

Zoho One hat über 40 Apps integriert die voll miteinander verknüpft sind.

3 Zoho Apps, die jedes Unternehmen nutzen sollte:

1. CRM-Lösung – Zoho CRM

In einem CRM speichern Sie alle Informationen zu Ihren Kunden ab. Jeder Mitarbeiter, der die entsprechende Berechtigung bekommt, kann gezielt Kunden-Informationen lesen. Sie haben einen Überblick über die Kontakthistorie, offene Verkaufschancen, offene Aktivitäten, etc. Ebenso können Sie E-Mailvorlagen vorgeben, sodass Ihr Schriftverkehr einheitlich ist und schnell umgesetzt werden kann. Eine gute CRM Lösung bietet Ihnen auch immer einen aktuellen Überblick über die Zahlen, die Ihnen wichtig sind.

Zoho CRM ist eine Lösung, die Ihnen dabei hilft, intelligenter, besser und schneller zu verkaufen.

2. Projektmanagement-Lösung – Zoho Projects

Auf der grundlegendsten Ebene unterstützen Projektmanagement-Tools Ihr Unternehmen dabei, Projekte vom Anfang bis zum Ende zu verwalten. Sie ermöglichen es Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen, ihre Aufgaben schnell anzulegen, weiterzugeben und zu verstehen. Ebenso haben Sie immer einen Überblick wie der aktuelle Stand in den Projekten ist. Sie fördern das Ziel, Aufgaben schneller zu erledigen, damit Sie die Zeit bei der Arbeit sinnvoll verbringen und so einen Mehrwert für die Work-Life-Balance schaffen.

Projektmanagement-Tools können auch für die Ressourcenzuweisung, Zusammenarbeit, Kommunikation, Projektschätzung, Kostenkontrolle, Budgetierung, das Qualitätsmanagement und die Administration genutzt werden.

Ebenso können Sie jederzeit auch abrechenbare Projekte festlegen, sodass Sie stets eine Übersicht über die abrechenbaren Stunden haben.

Erstellen Sie Ihre Projekte mit Meilensteinen, Aufgabenlisten, Aufgaben und ggf. sogar Teilaufgaben. Erstellen und nutzen Sie Projekt-Vorlagen für wiederkehrende Projekte.

Nutzen Sie unterschiedlichste Auswertungen, um die für Sie wichtigen Zahlen immer im Blick zu haben.

Verknüpfen Sie Zoho Project mit Zoho CRM und erhalten Sie einen Komplettüberblick im jeweiligen Kontakt über anstehende, laufende oder auch abgeschlossene Projekte.

3. Helpdesk-Lösung – Zoho Desk

Konzentrieren Sie sich auf das Wichtigste.

Wie geben Sie Kundenanfragen, Rückrufe oder ähnliches an den gewünschten Kollegen weiter? Die meisten Unternehmen lösen dies, indem sie eine E-Mail an den Kollegen senden oder manche sogar noch einen Zettel hinlegen. Die große Gefahr ist, dass in der Informationsflut, in der wir leben dies untergehen kann. Ebenso haben Sie keinen Überblick was erledigt ist und was noch immer offen ist.

Die Ticketverwaltung Zoho Desk löst dies für Sie sehr einfach. Lassen Sie Kundentickets automatisch generieren. Weisen Sie diese gezielt an den richtigen Kollegen zu. Behalten Sie den Überblick über alle Tickets. Jeder Mitarbeiter hat auch eine eigene Übersicht, mit der er nur seine Tickets im Überblick hat und gezielt bearbeiten kann. Erstellen Sie Vorlagen für typische Tickets die häufiger kommen.

Ebenso wie Zoho Projekte können Sie auch alle Tickets von Zoho Desk in Zoho CRM in der Kontakthistorie des jeweiligen Kontakts sehen.

Profitieren auch Sie von:

• Zoho CRM, die Lösung, die Ihnen dabei hilft, intelligenter, besser und schneller zu verkaufen.
• Zoho Projects, Planen, Verfolgen und Zusammenarbeiten mit der Projektmanagementsoftware, die für mehr als eine Million Unternehmen die erste Wahl ist.
• Mit Zoho Desk Stellen Sie den Kundenservice in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens.
• Mit Zoho One haben Sie auf Ihre Apps immer Zugriff auch mit Ihrem Smartphone oder Tablet.

Dies waren jetzt nur 3 von über 40 sehr wertvolle Lösungen, die Zoho One Ihnen anbietet.

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