Terminvereinbarung am Telefon

Terminvereinbarung Verkaufstraining bei der IcosAkademie

Im Tagesseminar “Terminvereinbarung am Telefon” vermitteln wir Ihnen, wie Sie souverän und Schritt für Schritt Termine am Telefon vereinbaren. Mit Ralf Englmeier haben wir einen der erfahrensten Verkaufs-Experten in Deutschland als Referenten.

Die Schwerpunktthemen unseres Verkaufstrainings Terminvereinbarung sind

  • Erfolgsfaktoren für eine wirkungsvolle Terminvereinbarung am Telefon
  • Einstimmung und Gesprächs-Vorbereitung
  • Souverän an der Sekretärin vorbei
  • Kontaktaufnahme und Gesprächs-Eröffnung
  • Mit Einwänden und Kundenreaktionen gekonnt umgehen
  • Termine zielsicher vereinbaren

Das Verkaufstraining Terminvereinbarung ist auch Bestandteil unseres Intervall-Trainings Erfolgreich Verkaufen.

Terminvereinbarung am Telefon – Agenda:

Erfolgsfaktoren bei der Kalt-Akquise am Telefon

  • Positive Grundeinstellung bei der Terminvereinbarung
  • Umgang mit möglichen Ängsten
  • Die häufigsten Fehler beim telefonischen Terminieren
  • Proaktive Sprache am Telefon

Einstimmung und Gesprächs-Vorbereitung

  • Gesetz der Zahl – Kontakt-Report (Wählversuche, Kontakte, Termine)
  • Auswertungs-Hilfsmittel für die Telefon-Akquise (Vorlage für Microsoft Excel)
  • Die besten Aufhänger für eine telefonische Terminvereinbarung
  • Muster-Briefe für die Gesprächs-Vorbereitung
  • Gesprächs-Leitfaden inkl. Muster-Formulierungen

Souverän an der Sekretärin vorbei

  • Begrüßung und persönliche Vorstellung bei der Sekretärin
  • Die besten Wege, die Sekretärin zu gewinnen
  • Abhilfe-Strategien, wenn die Sekretärin blockiert

Kontaktaufnahme und Gesprächs-Eröffnung

  • Begrüßung und persönliche Vorstellung beim Ansprechpartner
  • Qualifizierung des Ansprechpartners
  • Prüfen auf Zuständigkeit und Verantwortung
  • Gesprächs-Eröffnungen

Mit Einwänden und Kundenreaktionen gekonnt umgehen

  • Die häufigsten Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein
  • Vorwände von Einwänden unterscheiden
  • Vorwände entkräften, Einwände überwinden

Termine zielsicher vereinbaren

  • Termine vereinbaren und bestätigen
  • Verabschieden und nachmotivieren
  • Termine schriftlich bestätigen

Beispiel-Gesprächsleitfäden für die Praxis

  • Termin vereinbaren mit einer Empfehlung
  • Termin vereinbaren nach einer Veranstaltungs-Teilnahme
  • Termin vereinbaren mit Altkunden

 

Terminvereinbarung am Telefon – Seminarziele:

Sie lernen, …

  • … wie Sie sich positiv auf die telefonische Terminvereinbarung einstimmen,
  • … wie Sie eine Terminierung am Telefon professionell vorbereiten können,
  • … wie Sie souverän an der blockierenden Sekretärin vorbei kommen,
  • … wie Sie das Gespräch positiv eröffnen und Interesse wecken,
  • … wie Sie Einwände und Vorwände gekonnt behandeln,
  • … wie Sie Termine zielsicher vereinbaren und bestätigen.

Terminvereinbarung am Telefon – Trainer

Dieses Verkaufstraining wird von dem Verkaufs-Experten Ralf Englmeier durchgeführt.

Ralf Englmeier Terminvereinbarung Ralf Englmeier ist Verkaufstrainer der IcosAkademie und führt folgende Seminare durch:

Mehr Informationen zu Ralf Englmeier finden Sie im Trainer-Profil.

Terminvereinbarung am Telefon – Zielgruppe:

Dieses Verkaufstraining Terminvereinbarung richtet sich an alle, die mehr Termine am Telefon vereinbaren wollen.

Insbesondere an Mitarbeiter aus kleinen und mittleren Unternehmen, die Terminvereinbarung am Telefon selbst in die Hand nehmen wollen, wie z.B.

  • Selbständige, Freiberufler, Inhaber kleinerer und mittlerer Unternehmen
  • Leiter, Manager und Mitarbeiter Verkauf und Vertrieb
  • Innen- und Außendienst-Mitarbeiter
  • Mitarbeiter im Marketing bzw. Pre-Sales

 

Terminvereinbarung am Telefon – Teilnehmerstimmen


Durch die erstklassig persönliche und individuelle Betreuung, konnte ich meine Stärken und somit meine Berufung herausfinden.

Silvia Wilhelm

Ich habe mein gesamtes Kundengespräch verbessert – die Gespräche fallen mir heute leichter und führen schneller zum Ziel.

Hans Schwaighofer

Das Training hat meine Erwartungen übertroffen. Ich kann jetzt die Kunden besser einschätzen und das Gespräch lenken.

Gregor Kumberger jun.

Terminvereinbarung am Telefon – Termine

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Enthalten sind:

  • 1 aktiver Seminartag “Terminvereinbarung am Telefon”
  • Teilnehmer-Material inkl. Foto-Dokumentation
  • Ausführliche Beispiele als Anregung und Idee zur Umsetzung
  • Arbeitsblätter, Checklisten, Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Praxis
  • Gesprächsleitfaden und Formulierungs-Beispiele
  • Heiß-/Kaltgetränke während des Trainingstages
  • Snacks in der Vormittags- und Nachmittags-Pause sowie ein Mittagessen
  • Teilnahme-Zertifikat

 

Alle Terminvereinbarungs-Seminar Informationen des Tagesseminars als Download

pdf Terminvereinbarung Alle Informationen zu diesem Terminvereinbarungs-Seminar inkl. Fax-Anmeldeformular als PDF-Download.
Terminvereinbarung am Telefon Informationen downloaden.

 

Dieses Verkaufstraining führen wir für Sie auch maßgeschneidert und individuell angepasst durch.

Was möchten Sie als nächstes tun?